Angre- og returrett, behandlingsvilkår
Denne siden gir deg en kort oversikt over angrerett, retur, refusjon og behandlingsvilkår hos MTM Klinikken. Fullstendige salgsbetingelser finner du på salgsbetingelser-siden.
Angrerett
Kjøp av tjenester og gavekort er som hovedregel omfattet av angrerettloven, med en angrefrist på 14 dager fra avtaleinngåelse. Dersom du uttrykkelig ber om at en behandling gjennomføres før angrefristen utløper, og behandlingen er fullført, bortfaller angreretten for den leverte tjenesten, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. For gavekort som helt eller delvis er benyttet før angrefristens utløp, bortfaller angreretten tilsvarende for den delen som er brukt.
Retur og refusjon av gavekort
Gavekort er gyldige i minimum 12måneder/1 år fra kjøpsdato. Ubrukte gavekort refunderes ikke kontant, men kan overføres til en ny mottaker ved henvendelse til MTM Klinikken. Ved feil på et gavekort, eller dersom en bestilt time ikke kan gjennomføres som avtalt fra klinikkens side, vil kjøper få tilbud om ny time eller refusjon.
Reklamasjon og kontakt
Dersom du er misfornøyd med en levert tjeneste eller har spørsmål om retur eller refusjon, ta kontakt med oss på post@mtmklinikken.no eller +47 40 34 47 12, så finner vi en løsning.
Retningslinjer ved klinikkbesøk
- Dusj før behandling dersom du har trent eller føler deg svett
- Unngå røyking rett før behandling
- Vis hensyn i venterommet; hold samtaler og lyder på et lavt nivå
- Ikke bank på dørene til i lokalet
- Ved spørsmål eller dersom du venter på terapeut, finner du informasjon på hjemmesiden.
- Vis respekt overfor terapeuten; upassende oppførsel fører til utestengelse
- Undertøy skal alltid benyttes under behandling